Qualitätsmanagementsysteme

ASAŞ PVC und Rollladen Qualitätsmanagementsysteme ist ein Managementsystem mit integriertem Umweltmanagementsystem nach ISO 9001:2008, ISO 14001:2009 und Arbeitsschutz- und Arbeitssicherheitssystem nach OHSAS 18001:2007.

Unsere Rollladen:

Windbelastungstest nach EN 1932,

TS EN 14501 für den Wärme- und optischen Komfort,

TS EN 13659 für die Leistungsmerkmale inklusive Sicherheit,

Belastungstest im Ballistik-Labor für die ballistischen Aluminium-Lamellen.

Die Produktion unserer Rollladen erfolgt unter Berücksichtigung der o.g. Standards.

Unsere PVC Produkte:

Türkische Standards: TS 5358 EN 12608, TS 1310, TS 8450 EN ISO 1163-2, TS EN 14351-1+A1, TS EN 1991-1-4, TS EN 13501-1+A1, TS EN 12210, TS EN 12207, TS EN 12208, TS EN 514, TS 822, TS EN ISO 1461
Deutsche Standards: RAL GZ 716/1, RAL-GZ 716:2013-04, DIN 53381-1, DIN EN ISO 305
Internationale Standards: ISO 62, EN 477, EN 478, EN 479, EN 513, EN 514, EN ISO 1163-2, EN ISO 178, EN ISO 306, ISO 179-2, EN ISO 8256, ISO 527-1, ISO 527-2, , EN 20105-A03, EN 20105-A02

Die Produkte werden gemäß der o.g. internationalen Standards produziert

RICHTLINIEN ZUM INTERGRIERTEN MANAGEMENTSYSTEM

Die Politik unseres im Rollladen- und Rolltor-Sektor tätigen Unternehmens zum integrierten Qualitätsmanagement besteht darin, die Bedürfnisse, Anforderungen und Erwartungen der Kunden, unter Berücksichtigung der Grundsätze für Arbeitssicherheit und Arbeitsschutz, auf umweltbewusste Weise und mit einem Ansatz zur Vermeidung von Umweltverschmutzungen jederzeit und zur rechten Zeit zu erfüllen, sämtliche Prozesse, die einen Einfluss auf die Produktqualität haben, kontinuierlich zu verbessern,
die Kundenzufriedenheit kontinuierlich aufrecht zu erhalten und zu steigern, die ständige Weiterentwicklung des Unternehmens durch geschultes und erfahrenes Personal zu gewährleisten,
alle Risiken zu bewerten und entsprechende Maßnahmen einzuleiten, um gesetzliche Vorgaben in Sachen Technologie, Qualität, Umwelt, Arbeitsschutz und Arbeitssicherheit einzuhalten und ein führendes Unternehmen in der Branche zu sein und die ganze Welt von der ASAŞ-Qualität zu überzeugen.

QUALITÄT SOFORT VOR ORT (QSVO):

Beim Prinzip der Qualität sofort vor Ort (QSVO) geht es um die Zusammenarbeit im Team der betroffenen Abteilungen, bei der Kundenreklamationen dynamisch bewertet, Probleme schnell gelöst und Fehlerursachenanalysen durchgeführt werden. Die QSVO kann bei Produktionslinien, Abteilungen und im gesamten Werk auf mehreren Ebenen zeitgleich durchgeführt werden.

Hierbei handelt es sich um einen Ansatz, mit dem der Kunde durch den Grundgedanken geschützt wird, dass „Probleme nur verstanden werden können, wenn sie vor Ort mit allen dazugehörigen Beteiligten analysiert werden“,

bei dem in dem Bewusstsein gehandelt wird, dass nicht schnell genug gelöste Probleme auch im weiteren Verlauf und beim nächsten Kunden Unzufriedenheit erzeugen werden,

bei dem die interne und externe Kundenzufriedenheit im Mittelpunkt steht,

bei dem die prozessübergreifende Kommunikation zwischen internen und externen Kunden gewährleistet wird,

bei dem die Kunden gehört werden und entwicklungsfähige Bereiche identifiziert werden.

AFTER SALES SERVICE:

Das Feedback sowohl von Vertragsherstellern und Händlern als auch von Endkunden wird in den elektronisch im System hinterlegten Plattformen über Koordinationsmeetings und die QSVO-Plattform regelmäßig verfolgt, wodurch aktive Lösungsmaßnahmen ergriffen werden können. Unser After Sales Management führt dann entsprechende Händlerschulungen und Kontrollbesuche durch.